Je vám tohle povědomé? Klientka sedí v křesle, vy nanášíte barvu a ona se začne ošívat. Na dotaz, zda je vše v pořádku, odpoví typické: „To je dobré, to jen trochu štípe, to přejde." Jenže se příště už neobjedná. Odejde rovnou ke konkurenci, která nabízí bio kadeřnictví bez agresivní chemie.
Pro salon to znamená ztrátu loajálního zákazníka a přímý zásah do tržeb. S citlivou vlasovou pokožkou, ekzémy a alergiemi na chemii v kadeřnických produktech se potýká stále více zákazníků. Pro kadeřnické salony to ale nemusí být hrozba. Naopak – je to obrovská byznysová příležitost, jak se odlišit od průměru.
Jak poznáte, že vám utíkají peníze
Klientky s citlivou pokožkou často trpí v tichosti. Že máte v salonu problém, poznáte podle tří varovných signálů:
- Nízká retence u barvení. Klientka přichází na střih opakovaně, ale barvení u vás vyzkouší jen jednou a pak se mu vyhýbá.
- Nervozita v křesle. Časté drbání ve vlasech během působení barvy, ošívání, stížnosti na pálení, možná i nešťastný výraz v obličeji.
- Poptávka, kterou neumíte uspokojit. Telefonáty a zprávy typu: „Používáte barvy bez amoniaku a parfemace? Mám silnou alergii." Pokud odpovíte záporně, klientka k vám vůbec nepřijde.
Ignorovat tuto skupinu znamená dobrovolně přicházet o segment zákazníků, kteří jsou za funkční řešení ochotni zaplatit prémiovou cenu.
Řešení: Sázka na funkční chemii z přírody
V salonní praxi potřebujete předvídatelné a spolehlivé výsledky – 100% krytí šedin, zářivé odstíny a příjemný pocit. Přesně proto jsou profesionální Natulique barvy tak oblíbené (přečtěte si Natulique recenze).
Profesionální NATULIQUE barvy fungují na bázi certifikovaných organických ingrediencí, ale s účinností, na kterou jste jako kadeřníci zvyklí. Nahrazují agresivní amoniak a minimalizují obsah PPD a resorcinolu. Výsledek? Žádný štiplavý zápach na salonu, žádné slzení očí a hlavně – komfort pro pokožku klientky.
SOS balíček: NATULIQUE Perfume Free Hair & Scalp
Ať jste přímo BIO kadeřnictví nebo nabízíte i další produkty, ve vaší nabídce by neměli chybět produkty vhodné pro klienty s citlivou pokožkou. Takovým můžete nabídnout kvalitní produkty, které nedráždí kůži a u kterých je vyšší šance, že nevyvolají alergickou reakci.
1. krok: Mytí bez podráždění
NATULIQUE Perfume-free Hair & Scalp Hairwash je šampon navržený přímo pro lidi s alergiemi a astmatem. Neobsahuje žádnou umělou parfemaci. Pokožku okamžitě zklidňuje a čistí.
2. krok: Hydratace a rovnováha
Následná péče v podobě NATULIQUE Perfume-free Hair & Scalp Conditioner dodává vlasům lesk a výživu, aniž by zatěžovala pokožku hlavy.
Byznysový pohled: Proč se to vyplatí
Zavedení šetrných alternativ do salonu není o tom, že musíte ze dne na den vyhodit stávající portfolio. Jde o rozšíření nabídky.
- Vyšší cena za službu. Klientka s alergií ví, že její péče vyžaduje speciální přístup. Speciální servis můžete nacenit výše než standardní barvení.
- Nízká fluktuace klientů. Pokud zákazník s alergiemi či citlivou pokožkou najde kadeřníka, po jehož návštěvě netrpí pocitem svědění či pnutí, už ho neopustí. Cena pro něj přestává být hlavním rozhodovacím faktorem.
- Doplňkový prodej (retail). Výpadky v příjmech salonu často zachraňuje prodej domácí péče. Řada Perfume-free Hair & Scalp se prodává sama – je to přímé prodloužení salonního ošetření.
| VlastnostI produktŮ NATULIQUE PERFUME FREE Hair & Scalp | Benefity pro salon a klientku |
|---|---|
| Bez parfemace | Vhodné pro alergiky, astmatiky a ekzematiky. |
| Certifikace Asthma Allergy Nordic | Prokazatelná bezpečnost, která budí u klientů důvěru. |
| Vysoký podíl organickách složek | Argument pro klientky, které vyhledávají bio kadeřnictví. |
| Silný retailový potenciál | Domácí péče, kterou si klientka po návštěvě salónu ráda koupí. |
Nedovolte, aby vaše klientky odcházely ke konkurenci jen proto, že jejich pokožka odmítá tolerovat agresivní chemii. Nabídněte jim funkční alternativu, která jim vrátí pocit komfortu a vašemu salonu zajistí stabilní zisk.
Hledáte další cesty, jak zvýšit příjmy a prestiž svého kadeřnického salonu? Přečtěte si Balance Head Spa: Zaveďte službu, co se prodává sama.
Časté otázky
Pozná se na výsledku barvení, že je barva bez amoniaku?
Jak představit šetrnější nabídku na sociálních sítích?
Je certifikace Asthma Allergy Nordic totéž co „bio"?